Volg onze werkgeluk workshop
Omgaan met agressie op werk
Workshop Omgaan met agressie op werk
Agressie – zoals schelden, intimidatie en in sommige gevallen zelfs fysiek geweld – komt helaas steeds vaker voor op de werkvloer. Bijvoorbeeld in de zorg, het onderwijs en het bedrijfsleven, maar ook daarbuiten. Als het je overkomt, voel je je vaak hulpeloos. En dat heeft veel invloed op je humeur, gezondheid en werkgeluk.
Wij leren je alle tools om goed met agressie om te gaan
Het goede nieuws is dat er veel methoden zijn om beter met agressie om te gaan. Technieken waarmee je situaties beter in kunt schatten, voorkomen of de-escaleren. Mocht het onverhoopt toch uit de hand lopen? Dan zijn er ook technieken waarmee je een vervelende situatie beter en sneller een plek kunt geven.
In deze workshop leren we je alles over signalering, verschillende communicatie- en gesprekstechnieken en lichaamstaal. Hierdoor weet je precies wat je moet doen als je aanloopt tegen verbale of fysieke agressie op de werkvloer.
Voor je werkgeluk – en dat van je collega’s – is het essentieel dat je weet hoe je het beste met agressie op het werk kunt omgaan. Benieuwd welke skills hiervoor nodig zijn? Hieronder lees je wat we gaan doen tijdens deze workshop.
Inhoud van de workshop
De punten hieronder geven een indicatie van de workshop. De definitieve inhoud wordt afgestemd op jullie behoeften.
- Is agressie een belangrijk onderwerp bij jullie op het werk? En in welke situaties en vormen komt het voor? Daar komen we achter door te reflecteren op jullie situatie.
- We gaan in op onderwerpen als angst, onveiligheid en agressie.
- We gaan na hoe jullie op dit moment op agressie reageren en welk effecten dat heeft.
- We leren je hoe je een situatie vlug en op een goede manier kunt inschatten, zodat je precies weet wat je op dat moment kunt doen.
- Je leert alles over diverse vormen van non-verbale communicatie. Ook gaan we hiermee oefenen.
- Hoe kun je een situatie verbaal de baas worden? Daar komen we achter in verschillende rollenspellen.
- We leren je meerdere technieken waarmee je jezelf weerbaarder kunt maken in situaties waarin agressie voorkomt.
Resultaten van de workshop
We gaan in deze workshop werken aan de volgende resultaten.
- Je weet precies hoe jij op dit moment met agressie omgaat.
- Je kunt situaties waarin agressie een rol speelt – of gaat spelen – snel en goed inschatten. En weet welke acties nodig zijn op zulke momenten.
- Je weet hoe je non-verbale communicatie kunt inzetten om een agressieve situatie te managen.
- Je weet hoe je situaties kunt voorkomen, beheersen en de-escaleren met uiteenlopende communicatietechnieken.
Investering en proces
Hebben jullie andere behoeftes of een afwijkende groep deelnemers? We bespreken de mogelijkheden graag.
Duur | Investering | Groepsgrootte |
---|---|---|
2 uur | €845,00 | Max. 15 (meer in overleg) |
4 uur | €1.095,00 | Max. 15 (meer in overleg) |
7 uur | €1.895,00 | Max. 15 (meer in overleg) |
2 * 4 uur | €2.095,00 | Max. 15 (meer in overleg) |
Proces voor de workshop
Voor het resultaat van de workshop is het belangrijk dat we een zo goed mogelijk beeld krijgen van jullie situatie. Daarom doorlopen we als voorbereiding deze stappen:
- Na het ontvangen van jouw aanvraag plannen we een digitaal of face to face gesprek in. We vinden het leuk om kennis te maken en horen graag meer over jullie behoefte. Na het gesprek sturen we een vrijblijvende offerte op.
- Willen jullie samenwerken? Geweldig! We sturen je een digitaal inventarisatieformulier toe zodat we de casus perfect in beeld brengen.
- Met alle verzamelde input gaan we aan de slag. We stemmen het programma van de workshop af op jullie behoefte. Je ontvangt van ons een concept programma zodat we weet hoe de workshop er concreet uit ziet. Natuurlijk mag je hier nog feedback op geven.
- Is het programma akkoord? Dan is het proces voorafgaand aan de workshop afgerond. Op de dag zelf is onze trainer ruim op tijd aanwezig om op te bouwen en voor te bereiden.
Werkwijze: actief leren
De werkwijze tijdens een workshop is essentieel voor het resultaat. Dit is hoe we te werk gaan:
We maken tijdens onze workshops gebruik van onze actief-leren methode. Die zorgt ervoor dat we efficiënt kunnen toewerken naar een optimaal leerrendement.
De actief leren-methode betekent dat de deelnemers veelvuldig zélf aan de slag gaan. Om dat te realiseren wisselen onze traienrs de theorie doorlopend af met praktijkonderdelen zoals opdrachten. reflectie, debat en intervisie. Dankzij deze werkwijze ontstaan er snel inzichten en handvatten die deelnemers in hun werkende leven kunnen toepassen.
Daarnaast wordt er afwisselend individueel, plenair of in subgroepen gewerkt. Dat houdt de interactie, de energie en het plezier continu op een hoog niveau. Zo wordt leren effectiever én leuker.
Offerte aanvragen
Ontvang een geheel vrijblijvende offerte voor deze workshop. Binnen 48 uur in je inbox.
Deze workshop in het kort
Duur: 2, 4 of 7 uur
Vanaf: €845,00 excl. btw
Groep: Max. 15 (meer in overleg)
Waar: Incompany, heel Nederland
Andere wensen of behoeftes? We kunnen de workshop aanpassen.
Willen jij en je collega’s deze werkgeluk workshop volgen?
Vraag dan direct een vrijblijvende offerte aan voor deze workshop.
Je ontvangt hem binnen 48 uur in je inbox.
Heb je advies nodig? Onze coördinatoren helpen je graag.
We werkten al samen met meer dan 100 tevreden klanten! 😍
Zij beoordelen ons met een gemiddelde van 8.6.
Dineke Philipse
Verenigingsmanager, CLC-Vecta
Wij zijn altijd op zoek naar workshops zodat onze leden zich kunnen ontwikkelen. Voor sessies over werkgeluk werken we met WorkJoy samen. Een fijne partij die snel schakelt en werkt.
Rian van Nuland
Medewerker HRM, Lavans
WorkJoy geeft al twee jaar workshops bij ons. We hebben voor hen gekozen vanwege het diverse aanbod, de snelle communicatie en het prettige meedenken. Bedankt!
Michelle Oosthuyzen
Eigenaar, Stadsfruit
Wij hebben bij WorkJoy een workshop over complimenten gedaan. Het was een mooie en erg leerzame ochtend. Ook onze deelnemers waren heel erg enthousiast.
Nancy Stevens
Teammanager, IvVW
Wij werken altijd samen met WorkJoy als we een training nodig hebben. Samen komen we altijd tot de perfecte invulling van onze workshops. Heel fijn samenwerken dus.
Maurits Schuijf
Founder, Shakes on Wheels
Wij boeken WorkJoy vaak als we events bij onze klanten hebben, waar wij de catering doen. Onze klanten zijn altijd erg blij met de bijdrage van WorkJoy. En wij trouwens ook!
Robin van ’t Ruim
Manager, de Balie
Fijne service, snel contact en interessante trainingen. Zo zou ik onze prettige samenwerking met WorkJoy beschrijven. Bedankt tot dusver en op naar nog vele jaren met mooie workshops!

8,6 waardering
We hebben een gemiddelde
klantwaardering van een 8,6.

100+ klanten
We hebben de afgelopen jaren
100+ klanten geholpen.

#1 trainers
Onze trainers zijn stuk voor stuk
experts binnen hun vakgebied.

Actief leren
Wij passen ‘actief leren’ toe voor
een optimaal leerrendement.

Peter Houtman
Coördinator
Neem contact op
Interesse in een van onze incompany werkgeluk workshops?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.
→ We zijn telefonisch bereikbaar op 030 – 227 1974.